Príprava na Externú spätnú väzbu  / máj - september 2024

Príprava na Externú spätnú väzbu  

Mestský úrad Žilina sa pripravuje na Externú spätnú väzbu modelu CAF. Model CAF je nástrojom komplexného manažérstva kvality a MsÚ sa rozhodol ísť do implementácie druhej fázy – udržateľnosti v máji 2023 rozhodnutím vedenia mesta Žilina a MsÚ. Počas uplynulých mesiacov prešiel MsÚ procesom samohodnotenia podľa stanovených kritérií modelu CAF a procesom zlepšovania, v rámci ktorého si nastavil plán zlepšovacích aktivít, ktorých výsledkom bude zefektívnenie činností MsÚ Po uskutočnení všetkých týchto krokov zaslal metodik modelu CAF v septembri 2024 písomnú žiadosť do CAF centra ÚNMS o vykonanie hodnotenia Externej spätnej väzby modelu CAF, ktoré sa uskutoční 30. októbra 2024. Hodnotenie Externej spätnej väzby je nástrojom na zhodnotenie správnosti postupu implementácie modelu CAF, prostredníctvom ktorej sa bude MsÚ Žilina snažiť po dvoch rokoch obhájiť a opätovne na dva roky získať titul Efektívny používateľ modelu CAF.

Titul Efektívny používateľ modelu CAF sa udeľuje organizáciám verejnej správy, ktoré efektívne implementovali model CAF a preukázali určitý stupeň zrelosti v napĺňaní princípov výnimočnosti, ktoré predurčujú organizáciu sa správnu cestu k trvalej udržateľnosti.